644bd গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

এই গোপনীয়তা নীতি 644bd.app ওয়েবসাইট ও এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 644bd-এ নিবন্ধন করা বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই শুরু করার আগে পুরোটা একবার পড়ে নেওয়া ভালো।

644bd বিশ্বাস করে যে ব্যক্তিগত তথ্যের আসল মালিক ব্যবহারকারী নিজে। আমরা সেই তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করি। কোনো অবস্থায় বিজ্ঞাপনের জন্য বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

644bd দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – আপনি সরাসরি যা দেন, আর আপনার ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

আপনি সরাসরি যা দেন:

• নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ ও ইমেইল ঠিকানা
• KYC যাচাইয়ের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য
• পেমেন্টের জন্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket)
• সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনার লেখা বার্তা ও সংযুক্তি
• প্রোফাইল আপডেট করার সময় দেওয়া যেকোনো তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়:

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
• IP ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান
• সাইটে কতক্ষণ থাকলেন, কোন পেজ দেখলেন – এই অ্যানালিটিক্স তথ্য
• বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
• কুকি ও সেশন ডেটা (বিস্তারিত নিচে আছে)

644bd আপনার তথ্য শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট ও যুক্তিসঙ্গত কারণে ব্যবহার করে। প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য আছে:

644bd কখনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আপনার আচরণগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। প্রোমোশনাল ইমেইল বা SMS পাঠানো হলে সেটা শুধুমাত্র আপনার নিজের 644bd অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত অফার নিয়ে।

644bd আপনার তথ্য কারো সাথে বিক্রি করে না বা অনুমতি ছাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোসেসর: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবার সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এটা পেমেন্ট প্রক্রিয়ার স্বাভাবিক অংশ।
• লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: Curaçao eGaming কর্তৃপক্ষ অডিটের সময় নির্দিষ্ট তথ্য দেখার অধিকার রাখে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি তদন্তের প্রয়োজনে তথ্য দিতে বাধ্য হতে পারে। এক্ষেত্রে সম্ভব হলে ব্যবহারকারীকে আগে জানানো হবে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং বা সাইবার নিরাপত্তা সেবার জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার হতে পারে। তারাও একই গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলতে বাধ্য।

644bd ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিরাপত্তার স্তরগুলো হলো:

• সব ডেটা ট্রান্সফার 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশনে হয়। ব্রাউজারের ঠিকানায় "https://" দেখলেই বুঝবেন সংযোগ নিরাপদ।
• সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড – শুধু ডেটাবেজ অ্যাক্সেস পেলেই পড়া যায় না।
• পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না। bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করা হয়, তাই 644bd-এর কেউও আপনার পাসওয়ার্ড জানে না।
• রিয়েলটাইম ফ্রড ডিটেকশন সিস্টেম সন্দেহজনক লেনদেন বা লগইন চেষ্টা ধরা পড়লে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট লক করে দেয়।
• নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিরাপত্তা অডিট হয়।
• 644bd কর্মীদের ভূমিকাভিত্তিক প্রবেশাধিকার – সাপোর্ট টিম পেমেন্ট বিবরণ দেখতে পারে না, পেমেন্ট টিম সাপোর্ট চ্যাট পড়তে পারে না।

তবুও ইন্টারনেটের কোনো সিস্টেম ১০০% নিরাপদ নয়। আপনার পাশ থেকেও কিছু সতর্কতা নেওয়া দরকার – শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, OTP কারো সাথে ভাগ করবেন না, সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে 644bd সাপোর্টে জানান।

644bd ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।

644bd যে ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, ভাষা পছন্দ মনে রাখা, শপিং কার্টের মতো কার্যকারিতার জন্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: কোন পেজে কতক্ষণ থাকা হলো, কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হয় – এই তথ্য সাইট উন্নয়নে কাজে লাগে। ব্যক্তিগত পরিচয় এতে থাকে না।
• নিরাপত্তা কুকি: CSRF আক্রমণ ও সেশন হাইজ্যাকিং প্রতিরোধের জন্য।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু অংশ কাজ নাও করতে পারে।

644bd আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখে না। প্রতিটি তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উদ্দেশ্য অনুযায়ী নির্ধারিত:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনগত বাধ্যবাধকতায় ৫ বছর রাখা হয়। এটা আন্তর্জাতিক AML নীতির অংশ।
• KYC কাগজপত্র সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর রাখা হয়।
• সাপোর্ট চ্যাটের রেকর্ড ১ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• লগ ফাইল ও সাইবার নিরাপত্তা রেকর্ড ৬ মাস রাখা হয়।

644bd-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। নিচের অধিকারগুলো যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন:

644bd কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন ও ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলো অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষায় নেওয়া হয়:

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র দিয়ে বয়স চূড়ান্তভাবে নিশ্চিত করা হয়।
• ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য জানলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য কোনো অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয় না।

644bd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের প্রকৃতি অনুযায়ী:

• ছোটখাট সংশোধন – শুধু এই পেজের তারিখ আপডেট করা হয়।
• বড় পরিবর্তন – নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা SMS-এ অন্তত ১৪ দিন আগে জানানো হয়।
• পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ পেজের শীর্ষে "কী পরিবর্তন হলো" আকারে দেখানো হবে।

নতুন নীতিতে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়ার অধিকার আছে। সেক্ষেত্রে আগে ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন।

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য 644bd-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচের ডান কোণে ২৪/৭ উপলব্ধ। দ্রুততম উপায়।
• ইমেইল: support@644bd.app – সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব আসে।

ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক অভিযোগের জন্য বিষয়বস্তুতে "Data Privacy Request" লিখুন – এটা সরাসরি সংশ্লিষ্ট দলে যাবে এবং অগ্রাধিকারভিত্তিক হ্যান্ডল করা হবে।